记者从中国铁路青藏集团有限公司拉萨车站获悉, 从4月29日至5月5日，拉萨火车站共发送旅客7.6万人，同比增加0.3万人，增幅4%；到达旅客7万人次。其中，拉林线发送旅客2.7万人次。

在“五一”黄金周期间，拉萨车站的“天路格桑花”志愿者们正忙碌地为旅客提供一系列便捷服务。他们热情地为旅客提供信息咨询，协助完成车票改签，指导使用自助机取票，以及为旅客提供客流引导服务。同时，为了确保旅客的顺畅出行，志愿者们还积极组织对安检口、检票口、电梯口等重点区域的旅客进行引导疏通工作，以缩短旅客在车站的等待时间。这些细致入微的服务不仅展现了拉萨车站对旅客的关心与尊重，也进一步提升了车站的服务质量和旅客的出行体验。

拉萨火车站客运运转车间副主任央金拉姆表示：“为了在小长假期间营造浓厚的节日氛围，我们与旅客进行了多种形式的互动，并开展了一系列活动。同时，我们还加强了客运组织，通过青年志愿服务工作提升了客运服务品质，强化了应急处置能力，并加强了现场检查和值班值守工作。我们全力以赴，确保旅客在节假日期间的出行平安有序。”

拉萨车站对售票窗口的功能进行了全面优化，并精心调配作业人员，确保服务的高效运作。为提升旅客体验与安全保障，车站及时增派车间及机关干部，加强对进出站口、站台、地道、天桥、扶梯上下口以及安检口等关键区域的盯控。此外，他们还积极为旅客提供引导、帮扶及风险卡控等服务，确保旅客的行程安全顺畅。

（中国日报西藏记者站达穷 华旦尼玛）