中国日报网11月24日拉萨电（记者达穷 华旦尼玛）从西藏拉萨市政府新闻办24日召开的新闻发布会上获悉，自拉萨市于2017年9月启动福利机构标准化建设工作以来，拉萨市民政公共服务管理、保障能力、特困人员幸福感、获得感、安全感进一步得到全面提升。

据悉，自拉萨市启动福利机构标准化建设工作以来，已申报国家级试点1个，即达孜区特困人员集中供养服务中心；市级试点5个，即拉萨SOS儿童村、拉萨市儿童福利院、拉萨市社会福利院、达孜区特困人员集中供养服务中心和林周县特困人员集中供养服务中心。

据拉萨市民政局局长白玛玉珍在发布会上介绍，开展福利机构标准化建设工作有利于有效控制服务过程和服务质量，化解各类安全风险。以标准体系为指导，结合具体情况制定各项服务流程，使工作人员在规范其服务流程的基础上，又满足特困人员的个性化需求，有利于提升福利机构服务质量。

开展福利机构标准化建设工作还可以有效解决观念陈旧、人员臃肿、流程无序、工作随意等问题和弊端，标准化建设和运用将明确岗位工作内容和工作标准、责任，实现模块管理制和岗位管理制相结合，合理分配工作内容和权限，工作有流程，事事有人管，明确责任权利。” 白玛玉珍说。

据了解，2018年11月，拉萨市福利机构标准化建设试点工作评估验收专家组一致同意拉萨市福利机构标准化建设试点工作顺利通过评估验收，确定上升为拉萨市福利机构的行业标准，可将部分宣贯非常成熟的标准申请上报为地标。

拉萨市达孜区特困人员集中供养服务中心于2019年10月，以93.5分的优异成绩顺利通过第五批国家级社会管理和公共服务标准化试点项目验收，成为西藏首个国家级养老服务业标准化单位，标志着拉萨市的养老服务质量迈入标准化管理新时代。

（中国日报西藏记者站）