中国日报网8月15日拉萨电（记者达穷 华旦尼玛）记者从西藏自治区政府新闻办8月15日16时召开的新冠肺炎疫情防控工作第7场新闻发布会上获悉，连日来，在自治区应对新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组旅游服务专项组各成员单位的支持下，在部分医院设立滞留游客核酸快检、快测绿色通道，帮助近3000名滞留游客快速进行核酸检测。铁路、民航等部门加大出藏运力保障，全区储备应急运输车辆达680辆，为滞留游客及时离藏提供了有效支持。各地疫情防控部门，共同做好游客的集中隔离、核酸检测、行程摸排以及服务保障等工作。

截至8月14日24时，在藏游客9283人，团队游客591人，外籍游客已全部离藏。近日来，日喀则市、拉萨市相继制定出台滞留游客食宿免费政策，尽可能减轻滞留游客经济负担。全区各级旅游行政管理部门、旅游企业成立滞留游客服务队、后勤物资保障队等，免费为滞留游客提供政策咨询、物资保障等。特别是在昌都与临省交界点的江达县，相继在317国道县城入口、出口、卡贡段、岗托段、青泥洞段、玉龙段等处设立7个旅游服务点，全天候为过境群众、游客提供旅游咨询、疫情防控问题解答、交通疏导、车辆人员消毒杀毒、免费食物等服务。目前，江达县已出动工作人员80人，服务过境群众、游客5000余人次，发放口罩、方便面、矿泉水、面包、饼干、水果等物资价值30余万元。芒康县设置16个志愿服务点，投入服务力量1300余人，服务过境车辆3200余辆次、8000余人次，发放水果、矿泉水、方便食品等物资价值23万余元。

自西藏疫情爆发以来，全区中高风险区实行出游熔断机制，为确保在藏游客人身健康安全，在藏所有旅游团队中止行程，连日来，随着滞留游客的陆续离藏，各级旅游部门接到游客申请退费的旅游投诉。截止目前，西藏旅游管理部门已敦促相关旅行社退赔费用51200元。西藏旅游管理部门还将加强督促，依法依规陆续退还游客费用。

对滞留在藏的游客，自治区旅游发展厅积极协调自治区卫生健康委员会、各地（市）疫情防控办尽可能地设立游客核酸检测绿色通道，实现游客快采、快检。交通、铁路、民航等相关部门保障滞留游客出藏充足运力，在确保疫情不外溢的情况下，将协调解决G317、G318等主要通道游客滞留问题，确保在藏游客安全顺利离藏。（中国日报西藏记者站）