拉萨市开展旅游市场秩序“暑期整顿”专项行动

作者:王媛媛 来源:中国西藏新闻网—西藏商报
2017-07-20 08:00:00
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本网讯(记者 王媛媛)为了进一步提高旅游企业规范经营自觉性、提升游客满意度、改善旅游市场环境,使旅游从业人员及游客自觉做到安全出行、文明出行,昨日拉萨市旅发委联合拉萨市国税局、拉萨市工商局等部门联合开展旅游综合执法检查工作。针对检查出的问题,执法人员对其进行了现场教育,同时提醒带队导游及司机自觉做到安全出行、文明出行。此外,拉萨市旅发委将按照自治区旅发委的要求,组织开展旅游市场秩序“暑期整顿”专项行动。

开展综合执法检查 提醒导游及司机安全出行

“您好,我是拉萨市旅发委旅游执法监察支队的工作人员,请您出示导游证及此次带团行程的相关资料。”这是昨日上午7:50,拉萨市旅发委旅游执法监察支队在旅游综合执法检查中的一幕。当天,拉萨市旅发委联合拉萨市国税局、拉萨市工商局等部门在拉林高等级公路拉萨段开展旅游综合执法检查工作。

记者在现场看到,旅游车辆看到停车检查的指示牌后,随即减速靠边停车。随后,执法人员上车查看旅游车辆驾驶员和随团导游的证件和此次行程相关资料,针对资料不完善或有问题的地方,随即与驾驶员和导游进行核实,并指出问题所在,要求其及时整改。

“现在进入雨季了,要把安全放在第一位,开车一定要慢一点。”“对游客有没有讲解安全出行、文明出行相关内容?”“您跟旅游社签订旅游合同了吗?这几天他们是按照合同内容执行的吗?”“是散客出行吗?超过10个人最好配一名导游,以便行程中沟通,也便于了解沿途风俗民情。”执法工作人员边检查边叮嘱司机注意安全,嘱咐导游路上的注意事项,同时提醒游客注意生命财产安全及购买旅游纪念品时谨慎挑选。

此次检查主要针对导游和旅游车辆进行检查,主要目的是加大旅游市场监管力度,本着对游客生命财产安全高度负责的态度,不断净化拉萨市旅游市场环境。

严查旅行社低价游信息 游客应签订正规旅游合同

时值旅游旺季,除了像上述这样联合相关部门开展常规综合执法检查外,按照自治区旅发委的统一安排部署,还将组织开展旅游市场秩序“暑期整顿”专项行动。

“暑期整顿”专项行动主要对“不合理低价游”“非法经营旅行社业务”“非法一日游”等进行综合整治,将严厉查处旅行社为招徕、组织旅游者发布低价信息,以及虚假宣传、误导旅游者等行为。联合工商、公安等部门,依法查处各类经营单位、社会组织和个人等通过媒体、网络、电子购物等形式发布虚假违法旅游服务广告,违法违规经营旅游业务等行为。同时针对“拉萨市内一日游”“纳木措一日游”“羊湖一日游”等旅游产品,重点查处旅行社非法从事“一日游”业务的行为,对辖区内从事“一日游”业务的旅行社及其服务网点开展集中检查,严厉查处不签订旅游合同、不履行旅游合同、诱骗或强迫购物及擅自增加另行付费项目等行为。

拉萨市旅游质监执法部门也提醒广大市民及游客:暑期通过旅行社报名的人不断增多,参报旅行社时,要看清旅行社是否资质齐全;要签订正规的旅游合同,明确双方的权利、义务;要谨慎选择线路、价格,不要出发前比价格,行程中比品质。市民游客报名时一定要谨慎选择,不要选择价格过于低廉的旅游线路,以防对自己的旅游造成不愉快。如遇到问题可通过0891-6324691服务热线进行投诉。

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